自1999年通航以来，海口美兰国际机场（简称美兰机场）坚持以科学发展观统领全局，以振兴地方经济为己任，将构建和谐社会理念贯穿于生产经营、安全管理、优质服务等各个方面，为促进海南经济社会和谐发展，扩大对外交流做出了重要贡献。
    一、美兰机场概况
    海口美兰国际机场于1999年5月25日正式通航,是我国重要的国内干线机场之一。现共开通航线111条，其中国内航线97条、地区航线5条、国际航线9条，与63个城市通航。美兰国际机场占地面积583公顷，飞行区等级为4E级，机场跑道长3600米，宽45米；平行滑行道长3600米，宽34米，可满足波音747-400等大型飞机全重起降要求。机场航站楼总规模9.93万平方米，站坪总面积达38.4万平方米，站坪机位33个。美兰机场是一座“园林式机场”，机场绿化面积绿化率达99.6％。
    二、生产运输指标逐年攀升
    自1999年开航以来，美兰机场生产运输量逐年攀升，近年来旅客吞吐量年增长率10%左右，去年旅客吞吐量为878万人次，运输起降7.3万架次。2011年旅客吞吐量突破千万大关，旅客吞吐量达10167945人次，正式跨入国内大型机场行列。
    三、安全第一、服务至上
    机场始终将保障旅客安全、提供优质服务放在首位，不断致力于提升运行水准。
    在安全管理方面，通过实施安全目标管理、构建科学安全管理体系、培育和谐安全文化、提升应急事件响应能力实现持续安全运营12年。
    在服务管理方面，美兰机场坚持以客户为导向的服务文化，持续创新服务产品,积极实践“六项服务承诺”，努力为旅客提供至诚、至善、至精、至美的服务，树立美兰国际航空港服务品牌。尤其是近两年，美兰机场结合ASQ建设和参与SKYTRAX四星级机场评比，在加强硬件建设的同时，对于完善客户服务推出了一系列举措，通过精细、周到的服务措施，使旅客宾至如归，真正感受“到了美兰到了家”。
    四、品牌创建成果
    美兰国际机场被国家文明委授予“全国创建精神文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”，先后四次荣获全国“旅客话民航”活动桂冠。获得象征中国服务质量最高奖项的“中国用户满意鼎”，以及表彰机场安全保障最高奖之一的“金樽杯”。同时顺利通过了WHO的严格检验，成为我国第四家“国际卫生机场”。
    美兰机场通过参与国际奖项评比，荣获ACI全球总干事杰出贡献奖，二季度ASQ全球排名上升至第32位，三季度上升至28位，2011年一季度上升至22位；2011年3月份荣膺SKYTRAX区域最佳机场（中国区）。同年12月6日，美兰机场skytrax四星机场颁奖典礼顺利举行，标志着海口美兰国际机场顺利通过评审，成为国内第二家、全球第九家“SKYTRAX四星机场”，迈入世界优秀机场行列。
    2011年12月26日，美兰机场迎来了2011年第1000万名旅客，正式迈入国内大型客运机场行列。通航13年来，美兰机场以一个又一个骄人成就，向世人昭示着她的活力与辉煌。